FAQ
1. Comment devenir conductrice chez Ladies Moov ?
Pour rejoindre notre réseau, il suffit de remplir le formulaire d’inscription dans la section « Je deviens conductrice ». Notre équipe vous contactera pour valider votre profil.
2. Quels documents sont nécessaires pour m’inscrire comme conductrice ?
Vous aurez besoin de votre permis de conduire, de la carte grise du véhicule, d’une assurance valide et d’une pièce d’identité.
3. Comment réserver un trajet ?
Les clientes peuvent réserver directement via notre plateforme en ligne. Il suffit de choisir la date, l’heure et la destination.
4. Les trajets sont-ils réservés uniquement aux femmes ?
Oui. Notre objectif est de garantir un espace de transport sécurisé et confortable pour les femmes.
5. Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez utiliser notre formulaire de contact disponible sur la page « Contact » ou nous envoyer un email à contact@ladiesmoov.com.
6. Que faire si j’ai un problème avec ma réservation ?
En cas de souci, connectez-vous à votre Espace Ladie et consultez la section « Mes réservations » pour modifier ou annuler votre trajet.
7. Comment puis-je payer ma réservation ?
Le paiement peut s’effectuer directement en ligne par carte bancaire ou via d’autres moyens sécurisés proposés lors de la réservation.
8. Puis-je annuler ou modifier une réservation ?
Oui, vous pouvez annuler ou modifier votre réservation depuis la page contact  jusqu’à 7h avant le trajet.
9. Y a-t-il une assurance pendant le trajet ?
Oui, tous nos trajets sont couverts par une assurance professionnelle.
10. Puis-je choisir ma conductrice ?
Lors de certaines réservations, vous pouvez sélectionner une conductrice disponible dans votre secteur.